Sluit menu
Corona update

Corona update

Opening sauna- en wellnessfaciliteiten
Goed nieuws! Vanaf 1 juli 2020 mogen wij onze deuren 'mogelijk' weer openen. Wij zijn hier uiteraard ontzettend blij mee! Wij nemen de komende weken de tijd om ons voor te bereiden op de (her)opening van onze wellnesslocaties. Wij begrijpen dat je niet kunt wachten om je bezoek te plannen maar wij vragen daarvoor nog heel even geduld. Zodra er meer bekend is onder welke voorwaarden we open mogen én vanaf welke datum je weer kunt reserveren maken wij dat uiteraard hier als eerste bekend.

Opening beautysalons
Sinds 15 me jl. zijn onze beautysalons in Leiden, Sittard, Bergen op Zoom en Etten-Leur weer geopend. Ontdek het uitgebreide aanbod van BLUE Beauty en geniet van een verzorgende [comfort zone] beautybehandeling, een ontspannende massage of een luxe lichaamsbehandeling. Klik hier voor ons complete aanbod en reserveer direct.

Uiteraard volgen wij de regels en protocollen van de brancheverenigingen en het RIVM. Door deze regels samen op te volgen ben je verzekerd van een verantwoord en veilig bezoek aan BLUE Beauty. Lees hier de belangrijkste regels en maatregelen die wij hanteren.

Meest gestelde vragen
We kunnen ons goed voorstellen dat je veel vragen hebt. Wij hebben de meest gestelde vragen én antwoorden gebundeld onder aan deze pagina.

Wij staan te popelen om jullie weer te mogen ontvangen en om je heerlijk in de watten te leggen. Tot snel!

Meest gestelde vragen:

Kan ik een bezoek brengen aan BLUE Wellnessresorts?

Helaas zijn wij genoodzaakt om alle wellnessfaciliteiten van BLUE tot en met 30 juni 2020 te sluiten. Vanaf 1 juli 2020 mogen wij onze deuren 'mogelijk' weer openen. Wij zijn hier uiteraard ontzettend blij mee!

BLUE Beautysalons weer geopend.
Sinds 15 mei 2020 hebben wij onze beautysalons in Leiden, Sittard, Stadspark en Trivium weer geopend. Je kunt op dit moment bij ons dus terecht voor een gezichtsbehandeling en/of massage.

BLUE Baden geopend voor hotelgasten
Vanaf 2 juni 2020 zijn onze baden in Leiden, Stadspark en Trivium weer dagelijks geopend tussen 11:00 en 20:00 uur voor hotelgasten. Het is (tegen betaling) mogelijk om als hotelgast gebruik te maken van de diverse baden, rustruimten, terrassen en het wellnessrestaurant.

Zijn de BLUE Wellnessresorts geopend?

Helaas zijn wij genoodzaakt om alle wellnessfaciliteiten van BLUE minimaal tot en met 30 juni 2020 te sluiten. Dat betekent dat wij je tot die tijd niet kunnen ontvangen voor een wellnessbezoek. Sinds 15 mei 2020 ophebben wij onze beautysalons in Leiden, Sittard, Bergen op Zoom en Etten Leur weer geopend. Dat betekent dat je wel weer bij ons terecht kan voor een gezichtsbehandeling en/of massage.

Vanaf 2 juni zijn de baden en rustruimtes (tegen betaling) weer toegankelijk voor hotelgasten.

Kan ik mijn bezoek annuleren?

Heb je gereserveerd in de periode t/m 31 augustus mei 2020? Het verplaatsen van je reservering kan kosteloos via een speciaal formulier: Verplaatsen reserveringHeb je vouchers en/of e-tickets gebruikt voor je reservering. Alle vouchers en/of e-tickets waarvan de uiterste geldigheidsdatum verloopt tussen 16 maart en 1 december 2020 worden automatisch door ons verlengd tot 26 december 2020 zodat je alsnog de mogelijkheid hebt om bij ons te komen ontspannen. De komende tijd zullen we onze systemen hierop aanpassen, we vragen je voor deze uitzonderlijke situatie om enig geduld en begrip.

Wens je toch liever je reservering te annuleren, dan bieden wij deze optie aan waarop enkele voorwaarden van toepassing zijn. Dit is mogelijk tot 1 augustus 2020 via het formulier: Annuleren reservering.

  • Een reservering met een e-ticket en/of voucher: het e-ticket en/of de voucher worden vrijgegeven zodat je op een later moment een nieuwe reservering kan plaatsen binnen de (nieuwe) geldigheidstermijn van jouw e-ticket en/of voucher.
  • Heb je tijdens het maken van je reservering al een (deel)betaling gedaan via onze boekingsmodule? Dan ontvang je het bedrag wat reeds betaald is in de vorm van BLUE tegoed per mail. De geldigheid van dit BLUE tegoed is tot 1 januari 2022. Het is niet mogelijk om reeds het reeds betaalde bedrag terug te storten of contant uit te keren. 
Hoe kan ik annuleren?

Heb je gereserveerd in de periode t/m 31 augustus 2020? Het verplaatsen van je reservering kan kosteloos via een special formulier: Verplaatsen reserveringWens je toch liever je reservering te annuleren, dan bieden wij deze optie aan waarop enkele voorwaarden van toepassing zijn. Dit is mogelijk tot 1 augustus 2020 via het formulier: Annuleren reservering.

  • Een reservering met een e-ticket en/of voucher: het e-ticket en/of de voucher worden vrijgegeven zodat je op een later moment een nieuwe reservering kan plaatsen binnen de (nieuwe) geldigheidstermijn van jouw e-ticket en/of voucher.
  • Heb je tijdens het maken van je reservering al een (deel)betaling gedaan via onze boekingsmodule? Dan ontvang je het bedrag wat reeds betaald is in de vorm van BLUE tegoed per mail. De geldigheid van dit BLUE tegoed is tot 1 januari 2022. Het is niet mogelijk om reeds het reeds betaalde bedrag terug te storten of contant uit te keren. 
Mag ik mijn reservering annuleren als ik heb gereserveerd met een e-ticket en/of voucher?

Het verplaatsen van je reservering kan kosteloos via een speciaal formulier: Verplaatsen reservering. Heb je vouchers en/of e-tickets gebruikt voor je reservering of heb je deze nog in je bezit? Alle vouchers en/of e-tickets waarvan de uiterste geldigheidsdatum verloopt tussen 16 maart en 1 december 2020 worden automatisch door ons verlengd tot 26 december 2020 zodat je alsnog de mogelijkheid hebt om bij ons te komen ontspannen. De komende tijd zullen we onze systemen hierop aanpassen, we vragen je voor deze uitzonderlijke situatie om enig geduld en begrip.

Wens je toch liever je reservering te annuleren, dan bieden wij deze optie aan waarop enkele voorwaarden van toepassing zijn. Dit is mogelijk tot 1 augustus 2020 via het formulier: Annuleren reservering.

  • Een reservering met een e-ticket en/of voucher: het e-ticket en/of de voucher worden vrijgegeven zodat je op een later moment een nieuwe reservering kan plaatsen binnen de (nieuwe) geldigheidstermijn van jouw e-ticket en/of voucher.
  • Heb je tijdens het maken van je reservering al een (deel)betaling gedaan via onze boekingsmodule? Dan ontvang je het bedrag wat reeds betaald is in de vorm van BLUE tegoed per mail. De geldigheid van dit BLUE tegoed is tot 1 januari 2022. Het is niet mogelijk om reeds het reeds betaalde bedrag terug te storten of contant uit te keren. 
Ik heb een behandeling geboekt, gaat deze nog door?

Vanaf 15 mei 2020 openen wij de BLUE Beautysalons weer. Uiteraard houden we de richtlijnen vanuit de overheid nauwlettend in de gaten. We zullen je binnenkort persoonlijk informeren als je een behandeling gepland hebt staan.

Kan ik mijn bezoek ook op een later moment verplaatsen?

Ja, in deze uitzonderlijke situatie begrijpen we dat je niet direct een nieuwe datum kan plannen. We vragen je wel om uiterlijk 1 augustus 2020 bij ons kenbaar te maken naar welke datum jij de reservering wilt verplaatsen. Deze aanvraag kun je indienen via het formulier: Reservering verplaatsen. Na 1 augustus 2020 komt jouw reservering en waarde te vervallen.

Is het na 31 augustus 2020 weer mogelijk naar BLUE Wellness te komen?

We volgen het advies van het RIVM en de Nederlandse Overheid op de voet en gaan pas weer open op het moment dat dit kan. Volgens de laatste informatie zal dit mogelijk vanaf 1 juli 2020 weer mogelijk zijn. Omdat het nog onzeker is of we ook daadwerkelijk op 1 juli open mogen en onder welke voorwaarden kun je momenteel je bezoek aan BLUE Wellness pas weer reserveren vanaf 1 september 2020. Maak een reservering bij BLUE wellnessresorts Leiden, Helmond of Sittard - klik hierBLUE Wellness Trivium - klik hier of bij BLUE Wellness Stadspark klik hier.

Zodra er meer duidelijkheid is over een eventuele opening vanaf 1 juli zullen we het eerder reserveren van je wellnessbezoek weer mogelijk maken.

Hoe ver van te voren kan ik online reserveren?

Het online reserveren van een entree, arrangement en/of behandeling is mogelijk tot maximaal 6 maanden vooruit (op basis van beschikbaarheid). Wil je een datum reserveren die verder in de toekomst ligt? Neem contact op met desbetreffende BLUE Wellness locatie om te informeren naar de mogelijkheden.

Ik heb een Hotelgeschenk voucher, blijven deze langer geldig?

Ben je in het bezit van een Hotelgeschenk voucher van Fletcher hotels waarvan de geldigheid binnenkort verloopt? Neem contact op met het Fletcher Contact- en supportcenter via receptie@fletcher.nl, zij zullen jouw verzoek in behandeling nemen en je informeren of de voucher verlengd zal worden.

Inhoud

  • Vanaf 1 juli 2020 mogen wij onze sauna- en wellnessfaciliteiten 'mogelijk' weer openen.
  • Onze beautysalons (locatie Helmond uitgezonderd) zijn sinds 15 mei weer geopend. Klik hier om direct te reserveren.
  • Heb je gereserveerd in de sluitingsperiode? Wij hebben je inmiddels persoonlijk per mail geïnformeerd.
  • Heb je nog een voucher in bezit en loopt deze binnenkort af? We verlengen alle vouchers met een geldigheid t/m 1 december 2020, tot 26 december 2020.

Je kunt dit arrangement of behandeling reserveren bij één van onderstaande vestigingen. Om de reservering te maken willen wij je vragen om de locatie waar je wilt reserveren hieronder te kiezen. Vervolgens gaat het reserveringsproces verder.

Voorwaarden:

Zoals je ongetwijfeld begrijpt is deze situatie voor ons ook nieuw en uniek. We proberen je zo goed mogelijk up to date te houden. - Het verlengen van de tickets en/of vouchers kost ons wat tijd, de komende periode zullen wij alle aanpassingen doorvoeren zodat je binnenkort weer kunt reserveren met jouw e-tickets en/of vouchers. - Gedurende de sluitingsperiode zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Mocht je naar aanleiding van bovenstaande informatie en onze FAQ-pagina toch nog vragen hebben; wij staan je uiteraard graag te woord. Mail je vraag naar info@bluewellness.nl. Wij doen onze uiterste best je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.